“這下心里總算踏實了！”日前，貨車司機陳某接到市紀委監委干部的回訪電話時說道。此前，他反映的運輸環節相關問題，經市紀委監委協調督辦，責任單位已及時完成整改落實，困擾他多日的煩心事得到妥善解決。

2025年，市紀委監委深入開展群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治，聚焦交通運輸領域貨車司機投訴處置效率不高等突出問題，打出協同聯動、閉環督導、精準施策“組合拳”，以有力監督推動職能部門履職盡責。2025年，全市共查處相關領域腐敗和作風問題33個，給予黨紀政務處分15人　，解決司機群體急難愁盼問題135個。

整治過程中，市紀委監委通過梳理貨車司機投訴線索，分析處置臺賬，發現投訴處置效率不高的根源在于部門協同聯動不足、問題排查不徹底。為此，市紀委監委主動靠前監督、靶向發力，推動市交通運輸局牽頭成立由局主要領導、派駐紀檢組組長共同牽頭的“雙專班”，一方面“橫向”聯動政法、公安等相關部門打破壁壘，另一方面“縱向”貫通市、縣、區三級建立聯動機制。同時，進一步暢通線上線下投訴渠道，優化簡化辦理流程，大幅壓縮問題處置時長，切實提升貨車司機維權訴求響應效率。

為筑牢貨車司機維權屏障，市紀委監委在全面摸排、精準掌握問題底數的基礎上，建立常態化周調度與不定期對接機制，對投訴問題全程跟蹤督辦，壓實相關職能部門責任，確保件件有回音、事事有著落。針對網絡貨運平臺拖欠運費等突出痛點，與屬地相關部門搭建問題線索移交通道，通過跨區域、跨層級合力攻堅，動態跟進整改進度，有效打通維權服務中的堵點難點。

此外，市紀委監委持續強化跟蹤問效，推動相關職能部門全面實行“0135”限時辦結機制，明確簡單問題即時辦、一般問題1日結、復雜問題3日清、疑難問題5日有回應，以剛性要求提升處置效率。同步推行辦結事項100％回訪制度，堅持合理訴求解決到位、不合理訴求解釋到位，切實以閉環監督更好解決貨車司機的急難愁盼。

“我們將繼續在鞏固既有成效基礎上，以常態化監督推動職能部門從‘被動處置’向‘主動治理’轉變，切實增強群眾的獲得感、幸福感、安全感?！笔屑o委監委相關負責人表示。（融媒記者　文紅玲　通訊員　代麗　蘇珣）