“以前樓道經常沒人打掃,如今小區環境干凈整潔,住著非常舒心。”近日,家住下陸區箭樓下社區龍灣一品小區的殷大爺,向前來回訪的區紀委監委干部說。
今年3月,下陸區紀委監委派出第二紀檢監察組在走訪時,該社區居民反映了物業公司服務不到位等問題。了解情況后,該區紀委監委成立督查組,督促區住保局、轄區街道落實監管責任,制定問題對策。在監督推動下,該社區組織召開小區業主大會,公開招標選聘新物業公司,新物業公司嚴格履行合同條款,居民滿意度大幅提升。
下陸區紀委監委深化整治群眾身邊不正之風和腐敗問題,堅持問題導向,把群眾反映強烈的物業服務質量問題作為監督重點,通過12345政務服務熱線、實地走訪調研等渠道收集問題線索,深入摸排物業收費不透明、服務質量差、公共收益管理混亂等問題,找準癥結,靶向施治。針對小區公共收益不透明問題,該區紀委監委啟動“室地”聯動監督機制,會同區住保局等部門研究制定解決方案,實行公共收益“定期公示+審計調查”模式,有效規范公共收益管理使用。
為推動問題整改到位,該區紀委監委綜合運用約談提醒、下函督辦、制發紀檢監察建議書等方式,強化系統治理。今年以來,已約談物業服務企業5次,下達整改通知單21件,完成整改76條。(通訊員 祝明發 記者 文紅玲)