2025年12月30日，開發區·鐵山區鐵山街道建設路新時代文明實踐站出現感人一幕：居民劉道興一家手捧錦旗，專程來到張衛華調解工作室，緊緊握住調解員張衛華的手：“張師傅，您是我們家的大恩人！”錦旗上，“排憂解難似親人為民服務暖人心”的金色大字在陽光下格外耀眼。這面錦旗背后，藏著一個跨越數年的溫情故事。

劉道興老人年逾九旬，是社區的重點關懷對象。數年前，他與老伴因生活瑣事產生矛盾，家庭氛圍一度緊張。得知情況后，張衛華主動介入。“老兩口相處幾十年不容易，晚年更要相互陪伴。”張衛華耐心傾聽雙方心聲，用樸素的話語化解誤會，最終使二老重歸于好。

去年，一位老同事的兒子突然登門，以急用錢為由向老人求助。劉道興拿出了自己省吃儉用攢下的養老錢。不料，對方此后便失去了聯系。不僅子女焦急萬分，老人自己也因此事郁郁寡歡。關鍵時刻，劉道興的家人再次想起了熱心腸的張衛華。

張衛華立即行動，多方聯系借款方。她既動之以情，說明九旬老人積攢這筆錢的不易；又曉之以法，闡明相關的法律責任與后果。經過多次耐心協調，雙方最終達成一致，共同商定了分期還款方案，為老人挽回了損失，也化解了一家人的焦慮。

這些事例，是張衛華多年來用心用情服務社區老人的縮影。在居民眼中，她始終把老人當親人，全心全意為大家排憂解難。“關愛老人、排憂解難是我的本職。我將繼續以熱心、耐心和細心，服務好每一位居民。”張衛華表示。

一面錦旗，一個故事，一份真情。張衛華用她的實際行動，詮釋了什么是“老吾老以及人之老”。這份超越血緣的關懷，正是和諧社會中最動人的風景。（記者　陳雙　通訊員　陳瑞）